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Abaixo-Assinado (#4225):

Chega de des-respeito aos usuários: exigimos um SASSEPE melhor para todos

Destinatário: Usuários do SASSEPE

Diante dos inúmeros casos de des-serviço e péssimo atendimento aos usuários do SASSEPE, tais como demora no atendimento, informações errôneas com relação a rede credenciada de clínicas, bem como de médicos vínculados, entre outros inconvenientes oferecidos pela "empresa" de telemarketing contratada por nosso plano, exigimos providências imediatas para se sanar a todos os problemas tantas vezes denunciados e apresentados a Ouvidoria e nunca solucionados pelo IRH. Ao Instituto de Recursos Humanos do Estado de Pernambuco:

• Solicitamos a troca da empresa de telemarketing que presta serviço ao SASSEPE, visto a inabilidade da atual prestadora de serviço.
• Solicitamos a possibilidade de estudo e posterior implantação de agendamento de consultas direto com as clínicas conveniadas.
• Ampliação da rede credenciada de consultas e exames para atendimento aos usuários, visto sofrermos constantemente com a demora no atendimento devido ao grande número de pacientes para cada médico.

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