Abaixo-Assinado (#2269):

Microsoft Brasil (Divisão XBox) - Reivindicações para uma melhoria do serviço prestado no Brasil

Destinatário: Microsoft Brasil (Divisão XBox)

Desde que o console foi lançado oficialmente no Brasil, tivemos inúmeros problemas, desde promessas não cumpridas até corte de conteúdo dos jogos lançados no nosso país. Abaixo algumas reclamações apontadas por este abaixo-assinado:

- A empresa não cumpriu a promessa de jogos catálogos a R$99,00. Temos diversos jogos lançados há mais de 1 ano que não entraram nesta categoria (Exemplo: Gears of War, Viva Pinata, entre outros).

- A Microsoft Brasil é a única divisão no mundo que altera o preço dos jogos no lançamento não adotando o padrão de preço estabelecido\prometido no lançamento oficial do console aqui no Brasil que era de R$159,00 para a edição Standard e R$199,00 para a Ed. Limitada (Caso houver). Se o jogo é muito esperado pelos jogadores\consumidores, a empresa se acha no direito de lançá-lo com um aumento de R$ 20,00 em cada edição, desrespeitando a promessa mencionada acima.

- Atualmente temos presenciado casos frequentes de adiamentos. A empresa promete o lançamento oficial do jogo para uma data e no final acaba não cumprindo a promessa. Os mais recentes foram Fable 2 e Gears of War 2.

- Há uma falta de transparência nos comunicados oficiais divulgados no site da empresa como por exemplo, o conteúdo das versões limitadas dos jogos que serão lançados oficialmente no país. Atualmente para conseguirmos uma informação mais concreta da empresa, precisamos mover a comunidade para entrar em contato com algum responsável da empresa para sanarmos nossas dúvidas. A mais recente delas foi a Ed. Limitada de Gears of War 2, onde tivemos que entrar em contato com um funcionário da empresa a fim de confirmar que a versão lançada aqui será igual a versão americana. O Site não menciona tal informação omitindo alguns itens que estarão presentes na versão final.

- Há casos de cortes de conteúdo nas edições limitadas. Um exemplo recente foi a Ed. Limitada de Fable 2, na qual foi cortado todos os extras permanecendo apenas o disco bônus.

- Sabemos que a LIVE Brasil é uma das maiores reivindicações dos jogadores, e até hoje não tivemos uma resposta concreta sobre a criação ou não da mesma. Porém o que mais nos incomoda é: Quando há algum lançamento de jogo que contenha um código para se fazer o Download extra através da LIVE, a empresa retira estes códigos ignorando o fato de que todos os Brasileiros atualmente jogam pela Live Americana por não ter a Brasileira lançada oficialmente no país.

- Já completamos 3 anos de lançamento oficial da marca no nosso país, e até o presente momento só tivemos dois jogos totalmente traduzidos para o nosso idioma (HALO 3 e Viva Pinata). Gostaríamos que houvesse um maior comprometimento da empresa em conseguir a "nacionalização" total destes jogos, não só a tradução dos manuais (Que já é feito atualmente), mas a inclusão de legendas e dublagem no idioma Português-BR.

Estes são apenas algumas reclamações\reivindicações apontadas. Se você apoia esta idéia, se faça ouvir assinando este abaixo-assinado.

Desde já agradecemos o apoio de todos!