Abaixo-Assinado (#29661):

Pela Melhoria da Prestação dos Serviços da CORTEZONLINE

Destinatário: Ministério Público do Estado do Rio Grande do Norte

Nos últimos meses, é nítida a derrocada da qualidade do serviço de acesso à internet prestado pela CortezOnline, sendo frequentes os relatos de usuários noticiando a falha na prestação do serviço, sem qualquer justificadora da empresa a esse respeito.

Inegável que as falhas contínuas verificadas, em algumas ocasiões por longo lapso de tempo, ocasionam prejuízos irreparáveis à nós consumidores.

Injusto, sob outro enfoque, que a contraprestação por nós paga não sofra abatimento em razão do déficit da operação "prestação do serviço x mensalidade".

Desse modo, a presente petição pública possui como objetivo provocar a atuação dos órgãos de controle, em especial, do Ministério Público do Estado do Rio Grande do Norte, com vistas a assegurar o respeito por parte da Empresa CortezOnline aos seus consumidores e cobrar efetivas melhorias na prestação dos serviço.