Abaixo-Assinado (#37981):

Abaixo-assinado para Correção de Punição no jogo Eldarya

Destinatário: Rede de Jogos Beemov

São Paulo, 17 de outubro de 2017.


Destinado a Rede de Jogos Beemov


Nós, membros pertencentes à comunidade do jogo Eldarya, vimos por meio deste requerer de V.S.ª que realize a correção da punição aplicada na data de 17/10/2017 em correlação ao bug no qual foi possível vender por meio de leilão itens que originalmente não poderiam ser leiloáveis pelos seguintes motivos:

Por via de regra constante na área correspondente a elas no fórum disponibilizado aos usuários, a utilização de bugs e de falhas tem por punição cabível 10 dias de banimento mais 4 dias de bloqueio a serem inclusos nos já citados 10 dias juntamente a retirada de itens ou maanas adquiridos indevidamente através do bug em questão.

Tendo em vista esta questão e enfatizando as ações contrárias ao estipulado na regra citada, solicitamos que as contas cujo banimento foi realizado em medida por nós tida como exagerada na qual as mesmas podem ser observadas como zeradas em seus avanços de episódios e conquistas, assim como itens diversos nos quais se incluem, mas não se limitam a equipamentos, ovos e similares, sejam corrigidas de acordo com o proposto, visto que a não correção acarretaria numa mudança contratual unilateral, a qual se adéqua como uma infração contra o Art. 51 do Código de Defesa do Consumidor.

Também requeremos uma revisão de casos em que contas não envolvidas na questão foram indevidamente punidas e solicitamos à empresa maior atenção às questões que afetam de tamanha maneira os integrantes do supracitado jogo.

Não obstante, em caso da não resolução do problema citado, as jogadoras afetadas por meio deste solicitam também a devolução dos itens comprados não relacionados ao bug ou do dinheiro que foi utilizado para sua compra fazendo uso do direito reservado aos consumidores de acordo com o Art. 20 do Código de Defesa do Consumidor:

O fornecedor de serviços responde pelos vícios de qualidade que os tornem impróprios ao consumo ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade com as indicações constantes da oferta ou mensagem publicitária, podendo o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:

I - a reexecução dos serviços, sem custo adicional e quando cabível;

II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;

III - o abatimento proporcional do preço.

Ressaltamos nosso interesse numa resolução pacífica e diplomática na intenção da correção da punição em vista das regras propostas pela faq do jogo, em razão disso, solicitamos de V.S.ª o máximo empenho para solucionar esta situação.