Abaixo-Assinado (#38135):

Permissão para troca de ID na PSN

Destinatário: Sony Entertainment Network

Iniciado em 2006, junto com o lançamento do PS3, a PlayStation Network é um serviço de multijogador online administrado pela Sony Computer Entertainment e utilizado para acessar uma série de conteúdos digitais por meio dos consoles da linha PlayStation. Há, desde 2010, mais de 70 milhões de contas registradas, segundo o sita da própria PSN (http://asia.playstation.com/sg/en/news/pressDetail/159150), e este número, depois de 7 anos, é de se esperar que tenha aumentado consideravelmente deivo ao lançamento e popularidade do mais novo console da linha: PlayStation 4.
Muitos dos usuários, jovens de 14 a 17 anos quando criaram suas respectivas contas, desejam trocar o online ID - uma espécie de apelido que será exposto publicamente a todos os jogadores - por terem, na época, inserido algum tipo de nome "vergonhoso" ou, até mesmo, o próprio nome. Este é um descuido que, a primeira vista, parece de total responsabilidade por parte do usuário, porém, por meio de fóruns e comunidades do mundo inteiro, é possível reparar que a procura pela possibilidade de trocar o ID é alta e não se restringe a uma única região, o que indica a ineficiência da explicação por parte da empresa. Não é explicitado, antes da criação do ID, o quão frequentemente ele estará visível publicamente a outros jogadores (há jogos em que o ID é constantemente exibido sobre o "avatar" do jogador), e diante desta falta de informação prévia, muitos jogadores ao redor do mundo acabam colocando IDs que geram arrependimento posteriormente.
Mais: em uma entrevista com o CEO da Sony, Shawn Layden, em 2014, ele comenta que disponibilizar a troca de ID seria como "um caminho longo até Hangzhou, na China". Diante do comentário do CEO, usuários de fóruns (como a neogaf, ou até mesmo da própria comunidade da PSN) especulam que a troca de ID não é disponibilizada por uma questão técnica, pelos engenheiros da empresa terem, no começo do serviço, associado o ID a uma espécie de "chave" de acesso aos dados do usuário, o que torna, a princípio, um dado inalterável perante o sistema. Um total descuido por parte dos desenvolvedores, e os usuários que sofrem por isso. "Se o problema é com o sistema, ainda há a possibilidade de 'mascarar' com a criação de um 'nick de display', independente da chave de acesso, algo como um novo campo de preenchimento. Não é possível ainda mudar o ID por falta de empenho dos engenheiros", opina um usuário do fórum com experiência em TI.
Vale ressaltar que na Xbox Live, serviço concorrente da PSN, existe a gamertag, que desempenha função análoga ao ID, e ela pode ser trocada gratuitamente na primeira vez e por 800 MS (espécie de crédito do serviço) a partir da segunda vez. Muita gente nos fóruns afirma que pagaria se houvesse a opção na PSN de forma paga.
Por último: uma solução imediata seria simplesmente criar uma nova conta. O problema é que todos os dados de uma conta é intransferível a outra, então toda conquista ou conteúdo comprado digitalmente acaba sendo perdido por este caminho. Não é raro um usuário não conseguir simplesmente criar uma nova conta pela quantidade de conteúdo pago já adquirido em sua conta original.
Conta com a ajuda de todos e esperemos que esta mensagem chegue até os desenvolvedores da empresa. Obrigado.