Abaixo-Assinado (#47389):

Defeito áudio IPhone 7

Destinatário: Apple

Você está tendo problemas com o microfone do seu iPonhe 7? Se sim, saiba que você não está sozinho.

Muitos usuários relataram este problema após a atualização do iOS 11.3, 12.3, 12.4 e a partir dela ficaram com problemas no microfone.

Me parece bem claro que foi um problema de hardware, porém algo neste update trouxe o problema à tona.

Os aparelhos afetados com este problema são:

iPhone 7
iPhone 7 Plus
A principal característica deste defeito é que você fica sem conseguir nada relacionado ao microfone no aparelho (mesmo na teoria ele tendo 3 entradas de som):

Não consegue falar com a Siri
Não consegue falar ao telefone
Não ativa o viva-voz em ligações
Não consegue gravar áudio no App Gravador
Claro, nada de som nas chamadas de vídeo, WhatsApp, Skype, etc
Enfim, nada de nada…


Mas vamos ao problema: Foi identificado que o Chip do microfone tem um problema em sua solda, a famosa solda do tipo BGA, que causa diversos problemas em muitos chips deste formato.

A pergunta que fica é se a Apple irá fazer este “recall” gratuitamente, como é normalmente de praxe na empresa.

Por enquanto parece que não, pois mesmo a Apple Americana tendo admitido esta falha (você pode ver uma matéria que fala sobre isso), eu mesmo peguei recentemente um iPhone 7 com este problema e tentei o serviço de atendimento da Apple Brasil, eles n tem explicações, apenas pagar pelo reparo !

Vamos assinar para tentar alcançar o máximo de pessoas na mesma situação e tentar uma solução.