Abaixo-Assinado (#48875):

Protesto Coletivo Navio de Cruzeiros MSC Fantasia - Roteiro RJ - Ilhabela - Punta del Esta - Buenos Aires (05 a 13/01/2020

Destinatário: Passageiros e Consumidores do Navio MSC Fantasia

Nós, passageiros e consumidores que assinamos o presente documento manifestamos nossa indignação coletivamente e protestamos contra a empresa MSC (Mediterraneam Shipping Co.) que comercializou o roteiro de viagem por meio do Cruzeiro Marítimo MSC Fantasia entre os dias 05/01/2020 e 13/01/2020 (RJ-Ilhabela-Punta Del Este - Buenos Aires - RJ) e que ofertou serviços de qualidade defeituosa, dentre os quais:

a) Comida de péssima qualidade, com elevado teor de contaminação, que afetou um número incontável de consumidores. muitos dos quais foram diagnosticados com gastroenterite/infecção estomacal/infecção intestinal, durante e/ou após a viagem

b) Ausência de informação adequada a respeito do cumprimento do roteiro em Punta del Este com os seguintes defeitos:

- tratamento privilegiado de consumidores do mesmo Cruzeiro que compraram pacotes particulares junto a empresa pra explorar Punta del Este, e tratamento discriminatório dos consumidores que não contrataram pacotes junto a MSC para explorar referida cidade;

- caos generalizado no desembarque e supressão de mais de 50% do período de permanência na cidade de Punta del Este, no Uruguai.