Abaixo-Assinado (#49020):

Má prestação de serviço Clear Corretora

Destinatário: Xp investimentos

A Corretora de Valores sob nome fantasia Clear, de propriedade do Grupo XP investimentos, vem realizando péssima prestação de serviços para seus clientes.

De forma rotineira a plataforma fica fora do ar de forma seletiva. Gerando grandes prejuízos aos clientes.

Os principais problemas são: Plataforma travar, ficar fora do ar, valores divergentes de execução, ordens executadas com valores divergentes, execução de ordens canceladas, tentativa de contato com a corretora e não ser atendido, delay no envio de ordens.

Tais situações geram grande risco ao consumidor e ao mercado financeiro, motivo pelo qual buscamos uma fiscalização severa da CVM e demais órgãos acercas das práticas abusivas praticas pela empresa prestadora de serviço.

Em suma, todas essas situações que acabam gerando prejuízo para o usuário não são respondidas e tão pouco solucionadas.


Em regra eles não atendem, dão respostas genéricas sobre os problemas apresentados e não solucionam as divergências de valores.

Tais questões devem ser verificadas em especial pela CVM.

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