Abaixo-Assinado (#57599):

Falta de água - Embasa

Destinatário: Camila Mello

À
Associação Alphaville Litoral Norte.
Assunto: Falta de água – EMBASA.

Nós, associados do Alphaville Litoral Norte 1, por meio do presente instrumento, solicitamos à administração deste residencial, providências administrativas e/ou jurídicas quanto aos eventos recorrentes de falta de água.
Nos últimos meses, tivemos a suspensão do abastecimento de água por vários dias, sem que os prazos informados para o reestabelecimento do serviço fossem cumpridos.
Mesmo que a Associação tenha acionado a EMBASA e os associados tenham aberto chamados individuais pelo App, conforme protocolos anexos, temos sofrido pela frequência e imprevisibilidade da situação, pelo o que solicitamos:

- avaliar a possibilidade de abertura de processo administrativo no sentido de solicitar compensação financeira, na forma de desconto na conta de água, proporcional ao dano causado pelo excesso de desabastecimento;
- avaliar a pertinência de cobrança judicial de indenização coletiva, com base no Código de Defesa do Consumidor, devida aos moradores do residencial, quando o cronograma da paralização informado não for respeitado, o que ocorreu no último evento;
- cobrar da EMBASA plano de abastecimento emergencial por meio de carros-pipas nas residências que solicitarem;
- cobrar documento oficial com previsão de início e término do serviço, de forma a documentar as ações acima.