Abaixo-Assinado (#61986):

Melhorias urgentes nos serviços da BRK Ambiental em Sumaré (SP)

Destinatário: BRK Ambiental

A população de Sumaré, especialmente das regiões da Área Cura, Região do
Matão, Nova Veneza e Maria Antônia, convive há décadas com sérios problemas
relacionados ao abastecimento de água e ao saneamento básico. Desde os
tempos do antigo DAE (Departamento de Água e Esgoto), os moradores enfrentam
falhas constantes, e infelizmente, a situação não melhorou com a chegada da BRK
Ambiental em 2015 — pelo contrário, se agravou.
Desde que assumiu a concessão, a BRK Ambiental tem adotado práticas
de interrupções parciais e completas no abastecimento de água de forma
praticamente diária, sem qualquer aviso prévio ou justificativa clara. Essa falta de
transparência e planejamento afeta diretamente milhares de famílias e empresas
da região, que dependem da água para manter suas atividades comerciais e
industriais funcionando. Os prejuízos são reais e crescentes. Até mesmo escolas
públicas têm enfrentado episódios de suspensão de atividades por falta de
água.
Além disso, os problemas se acumulam:
• Tarifas abusivas, que não refletem a qualidade do serviço prestado;
• Água com qualidade duvidosa, com relatos frequentes de odor, coloração
estranha e gosto desagradável;
• Atendimento ao cliente ineficiente, com dificuldade de acesso a
informações e soluções;
• Ausência de comunicação oficial sobre interrupções e manutenções,
deixando os cidadãos desinformados e desamparados.
Diante desse cenário crítico, nós, moradores e comerciantes de Sumaré,
exigimos:
1. Investimentos imediatos na infraestrutura de distribuição, para garantir
abastecimento contínuo e confiável;
2. Transparência nas ações da BRK Ambiental, com comunicação clara e
antecipada sobre qualquer interrupção ou manutenção;
3. Revisão das tarifas cobradas, com base na realidade do serviço entregue;
4. Melhoria na qualidade da água fornecida, assegurando padrões adequados
para consumo humano e uso comercial;
5. Atendimento ao cliente eficiente e acessível, com canais que realmente
funcionem e resolvam os problemas da população;
6. Fiscalização ativa e contínua por parte da Prefeitura de Sumaré, que deve
atuar em benefício da população, cobrando melhorias da concessionária e
garantindo que os serviços prestados estejam à altura das necessidades da
cidade.
Este abaixo-assinado é um apelo coletivo por respeito, dignidade e
responsabilidade. A água é um direito básico, e não podemos aceitar que esse
serviço essencial continue sendo prestado de forma precária e desrespeitosa.
Assine e compartilhe. Juntos, podemos exigir mudanças concretas e
pressionar por um serviço digno para todos os moradores e comerciantes de
Sumaré.