Abaixo-Assinado (#62277):

Solicitação a secretária de meio ambiente de Jacareí SP

Destinatário: Moradores do bairro cidade Jardim

À Prefeitura Municipal de Jacareí / Secretaria responsável pela Limpeza Urbana Vimos, por meio deste registro na Ouvidoria, apresentar reclamação formal referente ao serviço de coleta de lixo no bairro Cidade Jardim, no município de Jacareí. O serviço apresenta falhas recorrentes há meses, destacando-se: - Realização da coleta em horário inadequado, frequentemente após as 3h da madrugada, ocasionando perturbação do sossego e do sono dos moradores; - Resíduos deixados espalhados nas vias públicas após a coleta, comprometendo a limpeza urbana, a saúde pública e a segurança; - Falta de regularidade e de organização na execução do serviço. Registra-se que a situação voltou a ocorrer nesta madrugada, por volta das 3h54, demonstrando a persistência do problema. Diante do exposto, solicito providências urgentes, com a devida fiscalização do serviço, cumprimento do horário correto de coleta e garantia da retirada completa dos resíduos. Nos termos da Lei nº 13.460/2017 (Lei de Defesa dos Usuários dos Serviços Públicos), solicito:

- geração de número de protocolo deste registro; - Informação quanto ao prazo para resposta e solução da demanda;
- Retorno formal sobre as providências adotadas.

Jacareí,SP,20 de Dezembro de 2025

Atenciosamente, Morador(es) do bairro Cidade Jardim Jacareí – SP