Abaixo-Assinado (#920):

Banco PARA o Brasil e não DO Brasil

Destinatário: Banco do Brasil

RAZÃO DESTE ABAIXO-ASSINADO
Porque coloquei o BANCO DO BRASIL na Justiça através do Juizado Especial Cível de Marabá/PA , solicito uma AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAIS e questiono a transferência de uma quantia tão ínfima de R$2,00 e alguns centavos (fora o meu limite concedido pelo BB), perco tempo e me estresso e não deixo isto simplesmente para lá????
Eu acredito que o BB deveria ser não o Banco do Brasil, mas sim o Banco para o Brasil, um Banco que invista nas pessoas (clientes e funcionários) e não apenas nas suas finanças. Para isto deveria contratar mais funcionários, adotar outras medidas administrativas simples e colocar caixas eletrônicos novos que funcionem também para as cidades do interior do Pará diminuindo assim as longas filas. Não sou uma sonhadora que desconhece os objetivos e funções de um banco, mas um Banco que promete todas estas coisas abaixo citadas no anexo e em suas propagandas e folders como o faz o BANCO DO BRASIL, para não se constituir em propaganda enganosa e merecer este nome, não deveria humilhar e desconfiar tanto de brasileiras e brasileiros com baixo rendimento, que podem não movimentar milhões, mas que normalmente são ótimos administradores e fiéis pagadores de financiamentos e empréstimos. E somos a maioria da população brasileira...
... por esta razão escrevi a seguinte Contestação e acrescentei como Anexo CHAVÕES APELATIVOS DA PROPAGANDA DO BANCO DO BRASIL colhidos de folhetos do próprio BB, esperando pelo atendimento em pé nas intermináveis filas –foram longas horas de espera, de fome e cansaço...
Se você já passou por esta situação ou apenas concorda com estes meus pressupostos, assine este Abaixo-assinado, para que eu possa através dele mostrar que esta não é uma causa particular, mas da maioria da população brasileira, (na Audiência de Conciliação no dia 06 de agosto). Abraços, Irene.

*** Abaixo a CONTESTAÇÃO enviada para o BB de Brasília cc para BB Agência Cidade Nova/ Marabá/PA no dia 23 de julho de 2008
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Prezado Senhor,
Eu, Irene Margarete Höhn, residente na Trav. do Pescador, 90, Bairro Novo Horizonte, Marabá/PA, brasileira, solteira, portadora do RG no ***, inscrita no CPF sob o no ***, venho através desta, expor que...
Já sou cliente do BB há mais de 4 anos, de uma agência do Rio de Janeiro/RJ, conta corrente que transferi em maio de 2008 para Marabá/Pará. Anteriormente já tive uma conta em Paragominas/Pará, agência onde, inclusive, trabalhei como contratada do BB por alguns meses.
No dia 23 de abril de 2008 encaminhei uma Contestação à agência do BB Cidade Nova por deixar uma impressora quebrada por mais de 3 semanas, (fato que me impediu de movimentar minha conta por mais de um mês pois o cartão do Rio tinha vencido), prejudicando a mim e outros consumidores. Este problema foi resolvido e finalmente pude transferir a minha conta para uma agência de Marabá onde resido atualmente.
Ao receber meu cartão da nova conta e tentar liberá-lo, fui impedida de fazê-lo porque a conta estava “inativa”. Voltando à funcionária do atendimento tive que confirmar novamente que meu rendimento mensal regular atual é de R$100,00, por dar aulas de inglês a duas alunas (bico); após esta formalidade constrangedora, o cartão foi liberado. (Antes disso já tinha dado o nome e telefone de 2 pessoas idôneas e preenchido o formulário do BB com inúmeras assinaturas– quando chegou neste item de rendimento mensal, a funcionária esboçou um sorriso que eu desconsiderei)
Nova surpresa ao verificar o saldo que estava em R$ 0,00. Como eu tinha certeza de ter deixado o limite de R$ 50,00 + cerca de R$2,00, e se tratava de uma transferência e não de uma nova conta, questionei o funcionário da agência que me falou que a transferência deste saldo seria feito em alguns dias, e que ele poderia aumentar meu limite para R$ 100,00, só que, como o gerente estava ausente, isto ocorreria apenas na segunda-feira. Assim foi, apenas meu saldo de R$ 2,00 não foi transferido nesta ocasião.
No dia 25/06 nova surpresa. Consegui tirar um extrato da conta, mas ao tentar sacar dinheiro, o recado do caixa eletrônico foi de “conta sem uso de cartão”. Fui à agência da Cidade Nova, mas os funcionários estavam em greve. Para maiores esclarecimentos, liguei então para a Central de Atendimentos do Banco, mas devido ao sistema, não consegui burlar a máquina e chegar a um funcionário. Ao digitar o no da conta, a voz declarou: “conta inexistente”.
No dia seguinte fui à agência da Cidade Nova, Marabá, e todos os caixas eletrônicos estavam com problemas. No atendimento interno se formavam imensas filas. Esperei por mais de 3 horas, com fome e em pé, para ser atendida por um funcionário atencioso (Rodrigo) e resolver o problema. Neste momento, muitas outras pessoas aguardavam, assim como eu, o atendimento dos funcionários Rodrigo e Sahbra (Atendimento). Nenhum cliente se exaltou demais nesta longa espera em horário de almoço por que sabia que, apesar da demora, ia ser bem atendido por estes 2 funcionários que apesar de sobrecarregados – resolviam bloqueio de senha/cartão, atendimento a idosos, abertura/transferência de contas, distribuição e até confecção de senhas, etc. – não perdiam a calma, davam explicações detalhadas e tentavam facilitar a burocracia do BB.
No dia 26/05, devido a não transferência do meu saldo, eu tinha feito uma reclamação na Ouvidoria do BB (Protocolo: 67172593). Fui informada que o Banco me daria uma justificativa no prazo de 4 dias úteis, que, conforme minha solicitação seria por escrito. Como até o dia 26/06 não recebi nenhuma explicação impressa, apenas uma declaração de um funcionário mau humorado por telefone (neste mesmo dia 26) que meu saldo tinha sido transferido após minha solicitação, reiterei minha solicitação/reclamação (protocolo 67493820) que, segundo Priscila do atendimento on-line, seria encaminhada a uma instância superior do Banco e esclarecida num prazo de 4 dias úteis. Até o momento, dia 23/07 não recebi nenhuma resposta do Banco do Brasil...
... razão pela qual continuo solicitando o esclarecimento acima relatado e por escrito.
Atenciosamente, Irene Margarete Höhn
CC para a Agência da Cidade Nova, Marabá/Pará
Endereço para contato:
Trav. do Pescador, 90 Bairro: Novo Horizonte
Cidade: Marabá/PA CEP: 68.503-440
Telefone: (94) 30 12 13 17
ANEXO
CHAVÕES APELATIVOS DA PROPAGANDA DO BANCO DO BRASIL COLHIDOS DE FOLHETOS DO PRÓPRIO BB, ESPERANDO PELO ATENDIMENTO EM PÉ NAS INTERMINÁVEIS FILAS – FORAM LONGAS HORAS DE ESPERA, DE FOME E CANSAÇO...
• VOCÊ SEGURA DE SI
• SEGURO DE VIDA BB SEGURO VIDA MULHER.
• A SEGURANÇA E A TRANQÜILIDADE QUE AS MULHERES PRECISAM
• ...CRIADO ESPECIALMENTE PARA ATENDER ÀS NECESSIDADES DAS MULHERES
• ALÉM DAS COBERTURAS TRADICIONAIS DE UM SEGURO DE VIDA, ELE GARANTE O PAGAMENTO DO BENEFÍCIO EM VIDA (Em caso de diagnóstico de câncer de mama ou de colo de útero) SEMCOMPROVAÇÃO DE GASTOS
• AINDA OFERECE TODA A COMODIDADE DOS SERVIÇOS EXCLUSIVOS DA ASSISTÊNCIA SOS MULHER
• O BB SEGURO VIDA MULHER É MAIS QUE UM SEGURO DE VIDA. É UM SEGURO PARA A VIDA
• SEU SEGURO FICA DO JEITO QUE VOCÊ PLANEJAR
• INDEPENDENTE DAS COBERTURAS ESCOLHIDAS... OFERECE UM EXCLUSIVO PACOTE DE SERVIÇOS: A ASSISTÊNCIA SOS MULHER*um produto da Companhia de Seguros Aliança do Brasil, comercializado pela....
• ASSISTÊNCIA DOMICILIAR
• ASSISTÊNCIA INFORMAÇÕES 24 HORAS
• PARTE DA ARRECADAÇÃO DO BB SEGURO VIDA MULHER É DESTINADA AOS PROGRAMAS SOCIAIS DA FUNDAÇÃO BANCO DO BRASIL
• DO JEITO QUE VOCÊ PLANEJAR
• REALIZE SEUS SONHOS....
• VOCÊ GUARDA O DINHEIRO E AINDA CONCORRE A MUITOS PRÊMIOS
• SUA VIDA PODE MUDAR DE UMA HORA PARA OUTRA. COMECE A TORCER
• SE O QUE VOCÊ ESTÁ PLANEJANDO É.....PREPARE-SE: VOCÊ PODE MUITO MAIS QUE ISSO.... VOCÊ PODE ACABAR COMPRANDO UMA CASA INTEIRAMENTE NOVA, DIRIGINDO UM CARRÃO E FAZENDO A VIAGEM DOS SEUS SONHOS. VOCÊ GUARDA SEU DINHEIRO COM TODA A SEGURANÇA E AINDA CONCORRE A PRÊMIOS DE ATÉ R$ 2,5 MILHÕES* valor sujeito à retenção do IR na fonte
• VOCÊ GUARDA POUCO E PODE GANHAR MUITO
• TEM SEMPRE UMA MODALIDADE FEITA SOB MEDIDA PARA VOCÊ
• MULTI CHANCE
• MILIONÁRIO II
• PARA QUEM TEM TUDO A GANHAR
• MULTISONHO
• VOCÊ PAGA PARCELADO E PODE REALIZAR SEU SONHO POR INTEIRO
• MULTISORTE
• SEU PROJETO PODE ACONTECER NO PRESENTE
• SÃO MUITAS AS CHANCES DE GANHAR
• ...MAIS DISTRIBUI PRÊMIOS
• SORTEIOS TODA SEMANA
• ...TÍTULO DA CAPITALIZAÇÃO
• SENDO SORTEADO, O CRÉDITO É AUTOMÁTICO EM CONTA CORRENTE
• SOLUÇÕES...
• BANCO DO BRASIL. O BANCO QUE MAIS INVESTE...
• O BANCO DO BRASIL É O PRINCIPAL AGENTE FINANCEIRO...COM OPÇÕES...
• SÓ NO BANCO DO BRASIL É POSSÍVEL OBTER RECURSOS...
• ....CONTA COM UMA EQUIPE DE FUNCIONÁRIOS ESPECIALIZADOS SEMPRE À DISPOSIÇÃO
• TRABALHAR COM A INSTITUIÇÃO FINANCEIRA PIONEIRA... FAZ TODA A DIFERENÇA
• ...FEITO SOB MEDIDA...
• MUITO MAIS AUTONOMIA E FACILIDADE...
• ...ESTREITAR O RELACIONAMENTO...
• ...AGILIDADE E INFORMAÇÃO COMO GRANDES DIFERENCIAIS...
• ... CONTA COM TODA A EXPERTISE.....
• ... ACONTEÇAM NO MENOR TEMPO POSSÍVEL...
• ... CONFERIR MAIS TRANSPARÊNCIA AO PROCESSO COMO UM TODO...
• ...POSSBILITA TAMBÉM O ACOMPANHAMENTO DA SITUAÇÃO DAS OPERAÇÕES NOS SEUS VÁRIOS ESTÁGIOSDE ANÁLISE...
• ...IMPULSIONAR A EXPANSÃO...
• ... CONSOLIDANDO O ATENDIMENTO AO SETOR DE FORMA SISTÊMICA.
• ...OBTER RECURSOS DE FORMA SIMPLES E RÁPIDA PARA DESENVOLVER O SEU EMPREENDIMENTO...
• ...REALIZA A PROTEÇÃO DE PREÇOS DOS PRODUTOS...
• ...É POSSÍVEL FIXAR ANTECIPADAMENTE...
• ...E FICAR LIVRE PARA SE BENEFICIAR DAS BAIXAS.
• VANTAGENS: a)MELHOR GERENCIAMENTO DA QUALIDADE...DEVIDO À ASSISTÊNCIA TÉCNICA QUE PRESTA AOS....
 b)POSSIBILIDADE...
 c)DIFERENCIAL NO RELACIONAMENTO...
 d)MAIOR INDEPENDÊNCIA EM RELAÇÃO ÀS PRESSÕES DO MERCADO PARA AQUISIÇÃO DA MATÉRIA-PRIMA
 e)LIBERAÇÃO DO CAPITAL DE GIRO DA EMPRESA PARA OUTROS INVESTIMENTOS
• OUTRAS VANTAGENS: a) FINANCIAMENTO PARA A SUA ATIVIDADE
• b) GARANTIA DE COMERCIALIZAÇÃO DE TODA A SUA PRODUÇÃO COMPROMETIDA COM O CONVÊNIO
• c)RECEBIMENTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA GRATUITA, ELEVANDO SUA CAPACITAÇÃO PARA A ATIVIDADE
• d)PARCERIA COM EMPRESAS DE COMPROVADA CAPACIDADE ADMINISTRATIVA NA ATIVIDADE
• ...É UMA DAS INICIATIVAS DESENVOLVIDAS... PARA A MELHORIA DO SETOR DE LOGÍSTICA ...VISA À EXPANSÃO E AO APRIMORAMENTO DO SISTEMA....SITUAÇÕES ESPECÍFICAS
• ALÉM DE CONTRIBUIR COM A MELHORIA NA DISTRIBUIÇÃO DO SISTEMA....
• ...NOVAS FRONTEIRAS AGRÍCOLAS, OS INVESTIMENTOS TAMBÉM PROPORCIONAM IMPORTANTES DIFERENCIAIS DE COMERCIALIZAÇÃO...
• ...CONFERINDO MAIOR AUTONOMIA NA COMERCIALIZAÇÃO
• COM VISTAS A CONFERIR MAIS TRANSPARÊNCIA AO PROCESSO COMO UM TODO, O CONVÊNIO POSSIBILITA TAMBÉM O ACOMPANHAMENTO DA SITUAÇÃO, DAS OPERAÇÕES NOS SEUS VÁRIOS ESTÁGIOS DE ANÁLISE TANTO PELA REVENDA CONVENIADA QUANTO PELO CLIENTE, BASTANDO PARA ISSO ACESSAR O SITE...
• A IDÉIA CENTRAL DO PROGRAMA É IMPULSIONAR A EXPANSÃO... CONSOLIDANDO O ATENDIMENTO AO SETOR DE FORMA SISTÊMICA.
• ...TAMBÉM OFERECE BOAS OPORTUNIDADES ÀS EMPRESAS QUE ATUAM ...
• ...PERMITEM AO PRODUTOR RURAL OU À SUA COOPERATIVA O FINANCIAMENTO DE ATÉ 100% DO ORÇAMENTO.
• ...OS LIMITES DE FINANCIAMENTO PODEM CHEGAR À R$ 36 MIL DE ACORDO COM O GRUPO DE ENQUADRAMENTO DO AGRICULTOR E VISAM AUMENTAR A CAPACIDADE PRODUTIVA E GERAR EMPREGO E RENDA PARA TODA A FAMÍLIA.
• PRONAF CRÉDITOS ADICIONAIS
• PRONAF MULHER, PRONAF JOVEM, PRONAF AGROINDÚSTRIA, PRONAF AGROECOLOGIA, PRONAF FLORESTAL, PRONAF SEMI-ÁRIDO, PRONAF BIOCOMBUSTÍVEL
• O PORTAL DO... NA INTERNET..... REÚNE INFORMAÇÕES, SERVIÇOS, COMÉRCIO ELETRÔNICO E FUNCIONALIDADES VOLTADAS AOS INTERESSES DA CADEIA DE...
• A IDÉIA CENTRAL DO PROGRAMA É IMPULSIONAR A EXPANSÃO...COM OS FINANCIAMENTOS DE CUSTEIO, INVESTIMENTO E COMERCIALIZAÇÃO PERMEANDO AS FASES DE PRODUÇÃO PECUÁRIA, DE PROCESSAMENTO INDUSTRIAL, DE ARMAZENAMENTO, DE COMERCIALIZAÇÃO E DE DSTRIBUIÇÃO DE LEITE E SEUS DERIVADOS, CONSOLIDANDO O ATENDIMENTO AO SETOR DE FORMA SISTÊMICA...
• SOLUÇÕES...
• BANCO DO BRASIL. O BANCO QUE MAIS INVESTE NO...
• O BANCO DO BRASIL É O PRINCIPAL AGENTE FINANCEIRO... COM OPÇÕES TANTO PARA O PRODUTOR RURAL QUANTO PARA AS AGROINDÚSTRIAS E COOPERATIVAS.
• SÓ NO BB É POSSÍVEL OBTER RECURSOS PARA FINANCIAR TODA A PRODUÇÃO DO CUSTEIOÀ COMERCIALIZAÇÃO COM AS MELHORES CONDIÇÕES DO MERCADO. ALÉM DISSO, CONTA COM UMA EQUIPE DE FUNCIONÁRIOS ESPECIALIZADOS SEMPRE À DISPOSIÇÃO DO PRODUTOR PARA GARANTIR O SUCESSO DE SUAS ATIVIDADES NO MERCADO NACIONAL E INTERNACIONAL. TRABALHAR COM A INSTITUIÇÃO FINANCEIRA PIONEIRA...
• FAZ TODA A DIFERENÇA.
• ...FEITO SOB MEDIDA...
• ...OBJETIVO POSSIBILITAR A COMPRA DE BENS E PRODUTOS AGROPECUÁRIOS VINCULADOS À SUA ATIVIDADE, POR MEIO DE FUNÇÃO DÉBITO DO CARTÃO COM MUITO MAIS AUTONOMIA E FACILIDADE
• ...ALÉM DE ESTREITAR O RELACIONAMENTO COM AS REVENDAS, O CONVÊNIO TEM A AGILIDADE E A INFORMAÇÃO COMO GRANDES DIFERENCIAIS NO PROCESSO DE CONTRATAÇÃO DE OPERAÇÕES DE FINANCIAMENTO AGROPECUÁRIO, UMA VEZ QUE CONTA COM TODA EXPERTISE DAS REVENDAS E DO .... PARA GARANTIR AOS CLIENTES QUE O DEFERIMENTO DAS PROPOSTAS SOLICITADAS E A ENTREGA DO BEM COMERCIALIZADO ACONTEÇAM NO MENOR TEMPO POSSÍVEL.
• COMODIDADE E SEGURANÇA PARA VOCÊ...
• VEJA COMO É FÁCIL FAZER...
• ANTECIPAR SEU 13º
• CONCEITO CICLO DE VIDA
• UM PLANO... COMO VOCÊ NUNCA OUVIU FALAR
• COMO VOCÊ NUNCA FEZ...COMO VOCÊ SEMPRE QUIS
• NOVIDADE
• A NOVA ALTERNATIVA
• DIFERENTE DE TUDO QUE VOCÊ CONHECE, ELA SE ADAPTA ÀS FASES DE SUA VIDA AJUSTANDO... OS ERCENTUAIS DE INVESTIMENTOS.... PARA BUSCAR NO LONGO PRAZO, A MELHOR RENTABILIDADE PARA VOCÊ
• VOCÊ ESCOLHE A DATA PARA INICIAR A REALIZAÇÃO DOS SEUS PROJETOS DE VIDA E O BANCO DO BRASIL AJUSTA A RELAÇÃO RISCO E RETORNO DO SEU INVESTIMENTO DE ACORDO COM A SUA FASE DE VIDA. E NÃO É NECESSÁRO TER EXPERIÊNCIA, CONHECIMENTO OU TEMPO PARA FAZER O ACOMPANHAMENTO DO PLANO, VOCÊ CONTA COM A CONVENIÊNCIA E A SEGURANÇA DO BANCO DO BRASIL.....QUANTO MAIS DISTANTE A DATA ESCOLHIDA, MAIS ARROJADO SERÁ O INVESTIMENTO. QUANTO MAIS PERTO DA DATA DE UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS, MAIS CONSERVADOR ELE SERÁ.
• UM PLANO DO SEU JEITO
• O MELHOR... É O QUE VOCÊ FAZ PARA VOCÊ
• GANHE PRÊMIOS
• VOCÊ PODE GANHAR ATÉ UMA TV DE LCD, SEM SORTEIO
• ...FIQUE POR DENTRO DESTA INOVAÇÃO
• PROMOÇÃO
• BANCO DO BRASIL. 200 ANOS FAZENDO O FUTURO.
• TODO SEU
• DE AMIGO PARA AMIGO
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PROMESSAS BONITAS, SENTIMENTAIS E APELATIVAS.
Será verdade???????